調律師の仕事は、調律や修理以外にも、お

客さまの様々なニーズに応えなければなり

ません。そのため、教養科目の一つとして

「業界ビジネス」の授業があります。

この授業は、業界情報や調律師の具体的な

業務内容、顧客対応の仕方、立ち居振る舞

いなど、社会に出たときに役立つ知識を学

ぶことができます。特に印象に残っている

のは、定期的な調律の必要性を「お客さま

にどう伝えるか」ということです。その理

由を明確にし、わかりやすく説明すること

で、お客さまに納得してもらうことが大切

だということを学びました。加えて、グル

ープワークでは、「調律の実施率をアップ

させるには」「具体的に、どのようなこと

をすれば良いか」「新規のお客さまを増や

すための宣伝活動方法」などを一緒に考え、

話し合いました。