愛知県名古屋市内にある宗次ホールで、

「接遇」の特別講義がありました。私自身、

初めて宗次ホールを訪問し、ホール内の見

学もさせて頂きました。みなさん、お客さ

まとの距離が近く、とても素敵なホールだ

と思いました。

特別講義の「接遇」とは、おもてなしの心

を持って相手に接することで、一般的にレ

セプショ二ストというのですが、宗次ホー

ルでは「気配リスト（きくばりすと）」と

言っていました。お客さまには、「優しさ

・親切・思いやりの心」で接しているとお

っしゃっていました。「お客さまに、すぐ

手を差し伸べることができる姿勢を保つ」

という言葉が特に印象に残っています。

言葉遣いなど、アルバイトや普段の生活で

も実践していけることがたくさんあったの

で意識していきたいです。また、授業でコ

ンサートの企画・制作をしていて、開催に

向け準備中なので、こちらで伺った「接遇」

を実践していきたいと思います。